サンプル問題

「令和のマナー検定」で出題される試験問題のサンプルです。
選択問題(ドロップダウンリスト形式を含む)、穴埋め問題などが出題されます。

Qあいさつ

あいさつの効果についての記述である。(ア)~(エ)に適当と思うものを、1)~10)の語群からそれぞれ1つ選びなさい。

あいさつには、様々なバリエーションがある。(  )だけ、(  )だけ、また、(  )と(  )を組み合わせることもある。組み合わせるときは、(  )を先にして、(  )が後になる(  )を意識すると美しいあいさつになると言われている。(  )をかけているときには、(  )をしっかり見る。

<語群>
1)言葉 2)相手の顔 3)おはよう 4)きをつけ 5)休めの姿勢
6)語先後礼 7)口はわざわいのもと 8)お辞儀  9)笑顔 10)自分の指先

Qリモートワーク

リモートワークに関する記述です。不適当と思うものを1つ選びなさい。

  1. オンライン会議中に「音が聞こえない」「カメラが映らない」と慌てないために、事前にマイクとカメラの状態を確認しておく。
  2. ちゃんと聴いていると相手に伝えるために、マイクは常にオンにして返答をする。
  3. オンライン会議に参加するときは、周囲が騒がしくなく、安定したインターネット環境が整っている場所で行う。
  4. リモートワークをするときは、メールへのレスポンスを早く、こまめにコミュニケーションを取ることを心がける。
Qメール・チャット

メールを書くときに心がけるべきことについて、不適当と思うものを1つ選びなさい。

  1. 件名はメールの内容がひと目でわかるものにする。
  2. 複数の伝達事項があるときは箇条書きを使って読みやすくする。
  3. 長文になっても良いので、伝えたい内容を余すことなく伝えることを心がける。
  4. 資料を添付するときは、本文中でも「添付した」旨を述べる。
Qアクシデント

営業部員の永井健二は、個人のスマートフォンを持っていますが、会社の業務では、会社から支給されたスマートフォンを利用しています。今日は取引先への営業活動の後、会社へ戻る途中で、うっかり転んで、会社のスマートフォンを水たまりに落としてしまい、スマートフォンが水に濡れて動かなくなってしまいました。永井健二がこのようなときに考えたこととして、適当と思うものを1つ選びなさい。

  1. 個人のスマートフォンもあるし、上司に言うのは恥ずかしいので、スマートフォンが壊れたことはしばらく黙っておこう。
  2. 全部自分のミスなので、弁償しなければならないだろう。
  3. スマートフォンが急に壊れたことにしておこう。
  4. 先ずは上司に連絡して状況を報告しよう。
Qハラスメント

次の(ア)~(エ)に該当するハラスメントの種類を、1)~4)の語群からそれぞれ1つ選びなさい。

  • 妊娠・出産・育児に関する休みを取ろうとしたら、「休みが多い」と言われた。【
  • 上司から、他の社員の前で「バカ」と叱責された。【
  • お客さまから土下座を強要された。【
  • 上司から、肩や髪の毛を触られた。【

<語群>
1)セクハラ  2)パワハラ  3)カスハラ  4)マタハラ

Q冠婚葬祭(弔事)

次の文章の空欄にあてはまる語句を解答欄に入力しなさい。なお、3つの空欄には同じ語句が入ります。

通夜・葬儀・【 空欄 】といったお悔やみ事を「弔事(ちょうじ)」といいます。
通夜とは、死者を葬る前に家族や親戚、友人、知人が集まり、故人とともに夜を過ごすことを指します。
葬儀は、遺族や親戚、友人、知人が故人の冥福を祈り、死者を葬るための儀式であり、【 空欄 】は、故人との最期のお別れをする儀式のことです。
葬儀は宗教的な立場の代表者が故人を弔う儀式であるのに対し、【 空欄 】は喪主が中心となり、社会的なお別れを行う儀式とされています。

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