教育機関の活用事例

「令和のマナー検定」導入の背景について教えてください

ブライダル・ウエディング科では、これまでも接遇に関する資格試験を導入していましたが、入学直後の1年生前期に学ぶ内容としては負担が大きいという課題がありました。
一方、本校のカリキュラムでは7月から8月末までの間、全国各地のホテルや結婚式場にてインターンシップが実施されます。入学から約3カ月間という限られた時間のなかで、高校を卒業したばかりの学生たちが基礎知識を網羅でき、自信を持って現場へ踏み出せる「ちょうどいい難易度」のビジネスマナー教育が求められていました。
新たな資格試験を探してインターネットで情報を収集するなかで出合ったのが「令和のマナー検定」です。まずは公式テキストを購入して内容を確認し、公式サイトに掲載されているサンプル問題を学科の教員間で共有しました。できたばかりの新しい資格試験ではありましたが、「この内容と難易度であれば、現場で実習する1年生にとって非常に役立ち、目標設定としても最適である」と判断し、導入を決めました。

授業はどのように進めていますか？

「令和のマナー検定」はCBT形式のため、まずは6月に団体受験日を設定し、そこから逆算して週2回・全15コマ（13コマの授業＋2コマの模擬試験）のカリキュラムを組み立てました。
授業では公式テキストの順序にとらわれず、「電話とメール」「来客・訪問と名刺交換」など、実務に則したテーマごとに組み替えて再構成しました。
また、座学のみにならないよう、ワークシートを用いた演習や名刺交換などのロールプレイングも取り入れ、実技面の補完も行いました。メール作成の回では、学生から私のメールアドレス宛に実際にビジネスメールを送信してもらうなど、現場ですぐに活かせる実践的な指導を心がけました。

「令和のマナー検定」を受験した学生の反応はいかがでしたか？

適切な難易度に加え、受験後すぐに合否がわかるCBTならではの仕組みも手伝い、学生たちは大きな達成感を得られたようです。きちんと努力してつかみ取った「合格」という成果に、試験直後から喜びの報告が相次ぎ、結果は見事全員合格でした。
この成功体験は、日々の行動の変化にもつながっています。エレベータに乗る際には教員に対して「先生、上座にどうぞ」と学んだマナーを楽しそうに実践していたり、連絡アプリでのやり取りでも「遅い時間に失礼いたします」といった適切な挨拶や配慮ができるようになっていたり、社会人に向けた意識や立ち居振る舞いの成長をとても微笑ましく感じています。

現場での評価や就職活動への影響はありましたか？

自信を胸に臨んだ夏のインターンシップでは、学生たちが前向きで一生懸命な姿勢を見せ、実習先のホテルや結婚式場からも好意的に評価いただいております。また、ブライダル業界では1年生の後期から就職活動が本格化しますが、前期のうちに基本的な敬語やビジネスマナーを習得できたことで、スムーズに就職活動へ入ることができています。
2年生以降は、1年生で取得した資格のさらに上位資格の取得を目指しながら、より高度で実践的な学びに挑戦します。2年生の前期にはオープンキャンパスでのファッションショー開催に向けてイベントプランニングを学び、後期には模擬結婚式を通じて、ブライダルに関わる多彩な役割を実際に担っていきます。1年生の早い段階で、「検定合格」を通してビジネスマナーの基本と自信を身につけておくことで、その後の発展的な実践学習や就職活動を支える土台づくりができていると考えています。

「資格試験」や「検定」を活用した学びについての考えをお聞かせください

在学中の努力を「目に見える形」で実感できるという意味で、資格取得や検定合格は学生にとって大きな自信につながると感じています。
「採用の現場では資格の数はそれほど重視されない」と言われることもありますが、いざ履歴書を作成する段階で、書くことがなくて悩むのではなく、努力して得たたくさんの資格のなかから、誇りを持って書くものを選べる状態にしてあげたいと考えています。そして、学びによって得た知識や資格は消えることなく、これからの長いキャリアを支え続ける一生の財産となるはずです。
当校の資格・検定における高い合格率は、全国的にも誇れる実績であり、なにより学生たちの努力の賜物です。学生一人ひとりが自分自身の成長を実感できるよう、これからも温かく背中を押していきたいと思います。

※掲載内容は、2026年10月取材時のものです。